AGB


1.  Anwendbarkeit der AGB

Die AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Melanie Schwarz (genannt Teach4Dogs) und Hundebesitzern (genannt Kunde) als Dienstleistungsvertrag im Sinne der §§611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragspartnern abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.
 

2. Leistungserbringung

  • Die Leistungen und Angebote ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung und erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.
  • Die Leistungen und Angebote sind unverbindlich. Annahmeerklärungen bedürfen auf Verlangen meinerseits zur Rechtswirksamkeit der schriftlichen oder fernschriftlichen Bestätigung durch mich. Das gleiche gilt für Ergänzungen, Abänderungen und Nebenabreden.
  • Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn der Kunde das generelle Angebot von Teach4Dogs annimmt und sich an Teach4Dgos zum Zwecke der Beratung oder Training wendet.
  • Teach4Dgos ist berechtigt, den Dienstleistungsvertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen. Insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann; es um Beschwerden/Probleme geht; Teach4Dogs aufgrund der Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln/beheben kann oder darf oder Teach4Dogs in Gewissenkonflikte bringen können; oder die Gebühr trotz Aufforderung verspätet/nicht gezahlt wurde. In diesem Fall bleibt der Gebührenanspruch von Teach4Dogs für die bis zur Ablehnung entstandenen Leistungen, einschließlich Beratung, erhalten.

 
 3. Termine

3.1 Absage durch den Kunden

  • Die jeweilig vereinbarten, angemeldeten Einzelstunden, Erstgespräche, Webinare, Online-Trainings, Telefontermine sowie Prüfungen zum theoretischen oder praktischen Sachkundenachweis (Hundeführerschein) sind von dem Kunden stets vor Beginn schriftlich oder fernmündlich abzusagen, wenn der Termin nicht wahrgenommen werden kann.
  •  Kurzfristig (unter 24 Stunden) abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine werden zu 100% berechnet. Im Falle von wiederholt nicht wahrgenommenen, kurzfristig abgesagten oder verlegten Terminen behalte ich mir vor, das Training bei mir abzubrechen.
  •  Nach Terminabsagen oder –verlegungen kann nicht immer ein zeitnaher Ersatztermin garantiert werden. Längere Pausen zwischen den Einheiten können sich ggf. negativ auf den Erfolg des Trainings auswirken.

 
3.2 Verspätung des Kunden
Verspätungen des Kunden zu den vereinbarten Trainingsstunden gehen zu Lasten des Kunden und berechtigen weder zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vertraglich vereinbarten Trainingszeit. Die Trainerin wartet am vereinbarten Ort maximal 15 Minuten. Ist bis dahin keine Kontaktaufnahme des Kunden erfolgt oder ist dieser nicht erschienen, verlässt die Trainerin den Ort und der Termin wird in voller Höhe berechnet und fällig. Ein Anspruch auf Rückkehr von Teach4Dogs zum vereinbarten Ort nach 15 Minuten besteht nicht.

3.3 Hausbesuche
Bei Hausbesuchen kann es aufgrund von Beeinträchtigung im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Kunde seine Telefonnummer/Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er über die Verzögerung informiert. Unabhängig von der Verzögerung hat der Kunde Anspruch auf die volle Trainingszeit. Bei Hausbesuchen und Terminen die nicht bei Teach4Dogs stattfinden werden Fahrtkosten berechnet. Die Höhe der Fahrtkosten pro km kann der jeweils gültigen Preisliste entnommen werden. Mangels einer gültigen Preisliste gelten die steuerlichen Pauschalen für die Fahrten zwischen Wohnung und Arbeitsstätte als vereinbart.
 

4. Zahlungsmodalitäten

  • Teach4Dogs hat für ihre Dienstleistung Anspruch auf die vereinbarten Gebühren. Soweit die Gebühren nicht individuell mit dem Kunden vereinbart sind, gelten die in der gültigen Preisliste 
  •  Die Gebühren sind für jeden Termin sofort fällig und vom Kunden in bar zu entrichten. Eine Zahlung auf Rechnung kann nur nach Absprache vor dem Termin vereinbart werden.
  • Gebühren für Kurs-, Seminar- und Vortragsgebühren sind in voller Höhe vor der ersten Kursstunde bzw. vor der Veranstaltung gem. der Zahlungsfristen auf der Rechnung zu entrichten.
  •  Wird die vorgesehene Trainingszeit wesentlich überschritten (+ 20%) können die Gebühr von Teach4Dogs entsprechend angeglichen werden.
  •  Zahlt der Kunde die Gebühren nicht, kommt er in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Teach4Dogs ist nicht verpflichtet, Mahnungen zu versenden. Für jede Mahnung, die dennoch versendet wird, kann vom Kunden Mahngebühr verlangt werden. Die Einschaltung Dritter bleibt vorbehalten.

  

 5. Teilnahme an Leistungen

  •  Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet ist.
  •  Für jeden am Training teilnehmenden Hund muss eine gültige Tierhalter-Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein; eine Kopie der Versicherungspolice ist bei Anmeldung vorzulegen.
  •  Der jeweilige Kunde ist verpflichtet, nur gesunde Tiere, die kein Ansteckungsrisiko für Trainerin und andere Personen oder Tiere darstellen, am Training teilnehmen zu lassen und durch Vorlage des Impfausweises die notwendigen Vorsorgeimpfungen zu dokumentieren.
  •  Chronische Erkrankungen sind Teach4Dogs bei Anmeldung mitzuteilen.
  • Teach4Dogs behält sich grundsätzlich vor, den Gesundheitszustand des Tieres im Verdachtsfalle von einem Tierarzt überprüfen zu lassen, bevor mit dem Training begonnen wird. Auch und vor allem, wenn Leistungen bereits gebucht und die Gebühren entrichtet wurden. Ist Training aufgrund des Gesundheitszustandes des Hundes nicht möglich, schuldet Teach4Dogs keine bereits bezahlten Einheiten.
  • Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, Teach4Dogs über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Tieres vor Aufnahme des ersten Trainings zu informieren.
  •  Der Kunde ist verpflichtet, Teach4Dogs Beißvorfälle seines Hundes gegenüber Menschen und anderen Lebewesen selbstständig mitzuteilen.
  •  Zudem ist der Kunde verpflichtet, seinen Hund entsprechend zu sichern (Maulkorb, Leine), sodass zu keinem Zeitpunkt ein Risiko für Trainerin oder Dritte besteht.
  •  Behördliche Auflagen und Schriftverkehr jeglicher Art über den Hund und Halter mit Behörden ist unaufgefordert an Teach4Dogs zu übersenden.
  •  Teilnahmevoraussetzung ist die Benutzung eines geeigneten Y-Geschirrs im Training. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Anpassung.
  •  In Kursen sind nur Hunde zugelassen, die kursfähig sind. Die Kursfähigkeit bestätigt der jeweilige Teilnehmer bei Anmeldung schriftlich.


Eine Kursfähigkeit ist gegeben:

  • wenn der Hund keine anderen Hunde oder Menschen gefährdet bzw. der Kunde entsprechende Vorkehrungen dagegen trifft.
  •  wenn der Hund durch die Teilnahme an einem Kurs nicht in dauerhaften Stress verfällt (starkes und andauerndes Stresshecheln, ständiges und durchgehendes Bellen, Zittern, Meideverhalten, Spontanschuppung etc.)
  •  und der Hund sich auch in Anwesenheit anderer teilnehmender Hunde und Menschen auf seinen Menschen konzentrieren und mit ihm kooperieren kann.  
  •  stellt die Trainer während des Kurses fest, dass der Hund nicht kursfähig ist, kann er vom gesamten Kurs ausgeschlossen werden. Eine (anteilige) Rückzahlung der Kursgebühr erfolgt nicht. Ein Anspruch auf Kursteilnahme oder Anrechnung der Gebühren auf andere Leistungen besteht nicht. 

 Zur Überprüfbarkeit der Kursfähigkeit kann der Kunde vorab ein Einzeltraining buchen.

  • Der Trainerin ist vorbehalten, erforderlichenfalls die Trainingseinheit nach eigenem Ermessen derart zu gestalten, dass der Hund kursfähig werden kann oder die Einheit abzubrechen. Der Abbruch geschieht in Fällen, in denen es nach Einschätzung der Trainerin nicht wahrscheinlich ist, dass der Hund kursfähig wird oder er gesundheitlich so eingeschränkt ist, dass ein Training nicht möglich ist oder gegen das Tierschutzgesetz verstieße. Sämtliche Einschränkungen im abgeänderten Training gehen zu Lasten der Kunden und sind durch diesen in Kauf zu nehmen.
  •  Weiterhin kann die Trainerin das Training abbrechen, wenn ein Kunde übertriebene Härte gegen seinen eigenen oder andere Hunde anwendet, dafür wirbt oder dies auch nach Aufforderung nicht unterlässt. In diesen Fällen erfolgt keine (anteilige) Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühr bzw. ist die gebuchte Trainingseinheit im vollen Umfang zu bezahlen. Kunden werden ebenso vom Training ausgeschlossen, wenn unzulässiges Equipment verwendet wird.


6. Gefahren/Haftungsausschluss

  •  Anweisungen der Trainerin sind zur Gefahrenabwehr zwingend Folge zu leisten.
  •  Für Anweisungen innerhalb der Verhaltenstherapie und/oder des Trainings und daraus resultierenden Sach-, Personen- und Vermögensschäden haftet Teach4Dogs nicht.
  •  Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr. Der Kunde haftet für alle Schäden, die er oder sein Hund während des Trainings verursachen.
  •  Begleitpersonen des Kunden sind durch den Kunden auf den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen.
  •  Trainiert die Trainerin von Teach4Dogs mit einem Hund, auch ohne Anwesenheit des Halters/Kunden, so gilt keine Haftung bei Schäden an oder durch den Hund, die während des Trainings entstehen. Die Überlassung des Hundes der Teilnehmer erfolgt auf eigene Verantwortung.
  •  Soweit der Kunde durch die Trainerin aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde die alleinige Verantwortung hierfür.
  • Die Trainerin ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde untereinander, die Kunden in anderen Gruppen unterzubringen oder von der weiteren Teilnahme auszuschließen (siehe Kursfähigkeit).
  •  Teach4Dogs schuldet aufgrund des Umstandes, dass die Tätigkeit auch und insbesondere von der Mitarbeit des Kunden als auch den Fähigkeiten des Tieres abhängt, keinen Erfolg. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Tieres, nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht, seiner Vorgeschichte und seinen körperlichen Voraussetzungen entsprechend orientieren. Teach4Dogs arbeitet auf Basis positiver Verstärkung von gewünschtem Verhalten. Dies wird dem Kunden vor Trainingsbeginn theoretisch vermittelt. Eine Einwilligung des Kunden zu dieser Trainingsphilosophie ist Voraussetzung für das Training bei Teach4Dogs.

 

7. Kopierrechte

  • Unterlagen, Verschriftlichungen, Videos, Handouts, Whatsapp-Nachrichten sowie andere digitale und analoge Dokumente, die im Zusammenhang mit dem Training bzw. in Seminaren oder Vorträgen ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Teach4Dogs nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
  • Während des Trainings dürfen Videos und Aufzeichnungen nur nach vorheriger Erlaubnis durch Teach4Dogs erfolgen. Teach4Dogs mahnt einmalig an und behält sich den Ausschluss vom Training vor. Gebühren werden nicht erstattet.

  

8. Datenschutz und soziale Medien

  • Zum Teil werden Fotos oder Videoaufnahmen während des Trainings von der Trainerin oder aber auch seitens Dritter gemacht. Sollte ein Kunde der Veröffentlichung in jeglicher Form nicht zustimmen, ist dieses schriftlich zu vermerken. Ansonsten sind diese Aufnahmen für jegliche Verwendungen, vor allem auf öffentlichen Plattformen wie der Homepage, sozialen Medien etc. freigegeben.
  • Der Kunde verpflichtet sich, Fotos und Videos, Erwähnungen sowie andere Trainingsinhalte nur nach Absprache und vorheriger schriftlicher Erlaubnis auf sozialen Medien zu verwenden (Hochladen, Posten, Teilen oder Verlinken). Dies gilt insbesondere für Videos, die während des Trainings gemacht werden und Bild- , Ton- sowie Schriftangaben zu Trainingsinhalten geben.
  •  Bei Verwendung von freigegebenen Bildern und Videos auf öffentlichen, sozialen Kanälen sind die Präsenzen (Instagram, Facebook, Homepage,) von Teach4Dogs verpflichtend zu verlinken.
  • Zum Zwecke des Austausches und der Kommunikation können durch Teach4Dogs Whatsapp- sowie Facebookgruppen eingerichtet werden, bei denen die Kunden mit ihrer persönlichen Erreichbarkeit hinzugefügt werden. Sollte ein Kunde dem Hinzufügen solcher Gruppen nicht zustimmen, ist dieses schriftlich gegenüber Teach4Dogs zu äußern. Ansonsten wird das Einverständnis des Kunden als gegeben betrachtet.

 

9. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, Teach4Dogs (MelanieSchwarz; Im Felde 10D, 30900 Wedemark) mittels eindeutiger Erklärung, z. B. durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe Link am Ende der AGB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie diese Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag Widerrufen, habe ich alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf in meiner Hundeschule eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwende ich das gleiche Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass mit dem Training während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, so haben Sie mir für die bereits erbrachten Leistungen einen Betrag zu bezahlen, der dem Wert der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufrechts hinsichtlich diesen Vertragen unterrichten, erbrachten Leistungen entspricht.
Verlust des Widerrufrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Teach4Dogs mit der Ausführung der Dienstleistung (z.B. Beginn des Seminars oder Kurses) mit ausdrücklicher Zustimmung bzw. auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin vor Ende der Widerrufsfrist begonnen oder der Kunde diese selbst veranlasst hat. 
 Ende der Widerrufsbelehrung. Die Buchung wird als ausdrückliche Zustimmung gesehen, fällt sie in die Widerrufszeit.

 10. Schlussbestimmungen

  • Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
  • Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewolltem am nächsten kommt.
  • Soweit zulässig gilt als Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz des Veranstalters als vereinbart.
  •  Jegliche Änderungen und Ergänzungen von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.

 
 

11. Geltungsbereich

Mit der Annahme des Angebotes von Teach4Dogs zum Training oder Anmeldung zu einem Kurs oder Seminar akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
 


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